Seminar Konflikte erkennen, verstehen und lösen
Konflikte sind ein normaler Bestandteil im menschlichen Zusammenleben. Jeder Mensch geht allerdings anders mit Konflikten um. Von Personen mit einer hohen Konfliktakzeptanz, die sehr schnell bereit sind, einen Konflikt auszutragen, bis hin zu Personen mit einem ausgeprägten Konfliktvermeidungsverhalten, können alle Abstufungen gefunden werden. Das Seminar soll zeigen, welche Chancen in Konflikten liegen, worin häufig die Ursachen für Konflikte zu finden sind und wie eine produktive Konfliktlösung gelingen kann.
Ziele und Nutzen
Die Teilnehmenden
- kennen ihre konfliktauslösenden Situationen und die Verhaltensweisen anderer, die sie „auf die Palme“ bringen.
- kennen ihr eigenes Konfliktverhalten und haben Impulse für alternative Verhaltensweisen in Konflikten bekommen.
- erkennen bei sich und bei anderen erste Anzeichen einer Konfliktsituation und können darauf aktiv reagieren.
- kennen Methoden der Konfliktlösung und haben sie beispielhaft angewendet.